Meer dan ooit vraagt de burger om een open en transparante overheid, om dialoog, om samenwerken. Op internet gaan steeds meer bedrijven en organisaties dit gesprek aan met hun klanten, leveranciers en partners. Burgers en bedrijven gebruiken daarvoor middelen die samen web 2.0 of social web heten. Het gaat niet om een nieuwe versie van het internet, maar om een totaal nieuw gebruik. De kern is het gesprek. Niet meer zenden vanuit een ivoren toren, maar een dialoog op straatniveau. Dat is de uitdaging voor de overheid van nu. Dat vraagt een nieuwe manier van (samen)werken. Samenwerken met externe partijen, maar ook intern samenwerken en kennis delen.

Nationaal en internationaal zijn de eerste goede voorbeelden hiervan zichtbaar. Barack Obama heeft tijdens en na zijn verkiezingscampagne laten zien wat er mogelijk is. In Engeland en Australië werkt de burger met de overheid samen aan beleid en uitvoering. Maar ook Nederlandse initiatieven als Watstemtmijnraad, Verbeterdebuurt en wijkaanpak Amsterdam zijn aansprekende voorbeelden. Het netwerk Ambtenaar2.0 brengt deze initiatieven samen.

Lees meer over dit kennisthema op de sectorblog. Daar blijf je op de hoogte van de actuele ontwikkelingen en onze visie daarop.